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项目一建立企业网站运行环境 1

任务一域名申请 1

任务二主机订购 11

项目二网上商城购物及电子支付 18

任务一网上商城购物 18

任务二网上银行的使用 31

任务三第三方支付平台的使用 39

项目三网上商城后台管理 57

任务一商品管理 57

任务二订单管理 69

任务三会员管理 81

任务四营销推广 91

项目四在线顾客服务 105

任务一在线客服系统的使用 105

任务二在线客服系统后台管理 114

项目五企业网站推广 127

任务一搜索引擎竞价排名 127

任务二网站联盟 140

参考文献 149