计较，是贫穷的开始

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PART 1 计较，是贫穷的开始 9

1-1我要改变我自己 9

1-2计较，是贫穷的开始 15

1-3用20元钱建立车队 23

1-4我比客人更爱找茬 28

1-55个字搞定服务 34

1-6一定让你记住我 40

1-7从聊天开始，建立差异化 46

1-8预见5年后的自己 53

1-9从新手变高手的秘诀 63

PART2 决定，是成功的序幕 72

2-1我的盲人道师 72

2-2好客或奥客，由你决定 80

2-3让人感动的那张床 88

2-4把客人的胃口养大 96

2-5以收垃圾为傲 103

2-6用难吃的蛋糕感动人 108

2-7金鱼的秘密 115

2-8真诚可以改变一切 120

2-9每天都是我的代表作 130

PART3 坚持，是翻身的机会 138

3-1当一个有肩膀的管理者 138

3-2唱完背叛以后 145

3-3为自己再创翻身之路 152

3-4失败就是成功的勋章 156

3-5找回自信的碎片 163

3-6用生命来演讲 169

3-7黑带男孩的困惑 178

3-8神秘女孩的简讯 185

3-9金融风暴之后 191

3-10运将演讲家 197