跨文化商务沟通

作者：靳娟编著
出版社：北京：首都经济贸易大学出版社
出版年份：2010
ISBN：9787563818402
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第一部分　基础篇第一章　商务沟通的基本原理 3

第二章　跨文化商务沟通概述 32

第三章　跨文化商务沟通的重要理论基础 55

第二部分　障碍篇第四章　跨文化商务沟通中的语言障碍 83

第五章　跨文化商务沟通中的非语言沟通障碍 107

第六章　跨文化商务沟通中的其他障碍 125

第七章　文化因素对跨文化商务谈判的影响 154

第八章　文化因素对跨文化广告沟通的影响 182

第三部分　应对篇第九章　跨文化商务沟通能力的培训 207

第十章　文化震荡与跨国公司外派失败的解决之道 238

第十一章　跨文化团队的沟通管理 265

第十二章　企业跨国并购过程中的沟通管理 284