- 作 者：扈健丽主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787564029791
- 标注页数：267 页
- PDF页数：277 页
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理论篇 2
第一章 电子商务概述 2
第一节 电子商务的基本概念 2
第二节 电子商务的产生与发展 15
第三节 电子商务的作用与影响 20
思考与练习 25
第二章 电子商务系统与模式 26
第一节 电子商务框架结构分析 26
第二节 电子商务系统的体系结构 32
第三节 电子商务的基本模式 39
思考与练习 48
第三章 电子商务管理 49
第一节 电子商务与企业经营管理 49
第二节 企业电子商务运行流程 58
第三节 虚拟企业的经营管理 64
思考与练习 71
技术篇 74
第四章 电子商务网络基础 74
第一节 Internet的产生与发展 74
第二节 Internet的基本原理 80
第三节 Web技术 84
第四节 Intranet和Extranet 89
第五节 网络接入基本技术 94
第六节 Internet接入技术 96
思考与练习 99
第五章 电子支付技术 101
第一节 电子支付概述 101
第二节 支付工具及支付方式 102
第三节 电子支付系统 107
第四节 移动支付 113
思考与练习 114
第六章 电子商务安全技术 115
第一节 电子商务安全概述 115
第二节 密钥技术基础 120
第三节 网络安全 125
第四节 公钥基础设施PKI/CA认证安全体系 134
思考与练习 138
第七章 电子商务物流技术 139
第一节 物流与电子商务的关系 139
第二节 现代物流的概念、要素与结构 146
第三节 物流信息技术 155
思考与练习 166
应用篇 168
第八章 网络营销 168
第一节 网络营销概述 168
第二节 网络营销的环境分析 174
第三节 网络营销策略 186
第四节 网络营销的工具与方法 198
思考与练习 206
第九章 企业电子商务应用 207
第一节 电子商务对现代企业经营管理活动的影响 207
第二节 电子化采购管理 211
第三节 网络时代的客户关系管理 218
第四节 电子商务与企业文化建设 228
思考与练习 237
第十章 移动电子商务 239
第一节 移动电子商务概述 239
第二节 移动电子商务的关键技术 240
第三节 移动商务应用分析 247
第四节 移动电子商务案例分析 249
思考与练习 251
第十一章 电子政务 252
第一节 电子政务 252
第二节 电子政务的模式和内容 257
第三节 电子政务的实施 262
思考与练习 265
参考文献 267