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- 作 者：盖雪峰编著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787111282532
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第一章 质量管理概述 1
第一节 质量的概念 1
第二节 提高产品质量的意义 6
第三节 质量管理的基本概念 10
第四节 产品质量形成规律及全过程管理 14
第五节 质量管理的基础工作 22
第六节 质量成本管理 26
思考题 34
第二章 企业质量管理体系与质量认证 35
第一节 企业质量管理体系 35
第二节 ISO 9000质量系列标准简介 38
第三节 企业质量管理八项原则 45
第四节 质量管理体系认证 51
第五节 各种认证简介 56
思考题 59
第三章 质量管理技术 60
第一节 全面质量管理概述 60
第二节 现场质量管理技术基础 70
第三节 6σ管理知识 79
思考题 83
第四章 质量控制技术 84
第一节 质量控制基础知识 84
第二节 质量监督 91
第三节 质量改进 95
思考题 100
第五章 质量检验 101
第一节 质量检验概述 101
第二节 抽样检验 109
第三节 质量检验人员 113
思考题 116
第六章 制造业过程质量控制 117
第一节 产品设计开发过程质量控制 117
第二节 工艺评审控制 119
第三节 产品质量评审控制 122
第四节 首件鉴定控制 124
第五节 关键件控制 126
第六节 外购产品及其采购过程控制 128
第七节 产品包装过程质量控制 129
思考题 133
参考文献 134