- 作 者：乔东著
- 出 版 社：北京：中国工人出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787500845133
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第一章 导论 1
一、西方传统管理思想的历史局限及人性论的突破 1
二、国内外管理思想中的人性论 9
三、两种人性论与两种管理思想 18
（一）两种人性论：实体人性论与实践人性论 19
（二）两种管理思想：模式管理与实践管理 24
四、主要研究方法 35
五、实践人性论对西方传统管理思想的突破 41
第二章 实体人性论与模式管理的发展历程 43
一、亚当·斯密与模式管理中实体人性论的奠基 44
二、模式管理发展历程中的实体人性论 52
（一）实体人性论的确立：科学管理理论 53
（二）实体人性论的转向：行为科学管理理论 61
（三）实体人性论的丰富化：管理理论丛林 74
三、模式管理的局限性 84
（一）哲学基础：以实体人性论为思想前提 85
（二）思维方式：盲目推崇理性主义方法论 96
（三）价值诉求：片面追求经济利益最大化的价值目标 103
四、模式管理形成的社会历史根源 111
第三章 实践人性论——实践管理超越模式管理的哲学基础 116
一、实践人性论的辩证性与整体性管理 119
（一）实践人性论的辩证性 119
（二）以实践人性论为哲学基础的整体性管理 124
（三）整体性管理是很多成功企业的“灵魂” 134
二、实践人性论的生成性与创新性管理 135
（一）实践人性论的生成性 136
（二）以实践人性论为哲学基础的创新性管理 140
（三）创新性管理是卓越企业制胜的“法宝” 156
三、实践人性论的具体性与社会性管理 160
（一）实践人性论的具体性 161
（二）以实践人性论为哲学基础的社会性管理 166
（三）社会性管理是长青企业基业长青的“秘诀” 170
（四）社会性管理的社会制度差异分析 174
第四章 人本管理——实践管理超越模式管理的根本途径 181
一、高度重视人的作用是人本管理的基本要求 183
（一）把人视为管理中最重要的资源 184
（二）确立人的主体地位 188
（三）激发人的潜能 190
（四）尊重人的个性 193
（五）实证分析 197
二、充分发挥经理人员的作用是人本管理的前提条件 201
（一）体现经理人员的组织管理作用 202
（二）展示经理人员的战略规划作用 203
（三）履行经理人员的统筹协调作用 205
（四）保证经理人员的感召激励作用 207
（五）实证分析 210
三、全面发挥员工的作用是人本管理的具体表现 221
（一）约束与激励：人本管理的原则 222
（二）责任心与成就感：人本管理的途径 224
（三）团队意识与归宿感：人本管理的保障 226
（四）潜能发挥与自我实现意识：人本管理的目标 228
（五）实证分析 231
四、人本管理思想的社会制度差异分析 242
第五章 企业文化——实践管理超越模式管理的价值追求 248
一、企业文化的界定 252
二、企业文化对企业经营发展的重要作用 255
（一）历史的验证：企业文化的实质与功能 256
（二）企业文化是企业取得持久卓越经营业绩的核心因素 259
（三）企业文化是造成企业间经营业绩差异的重要因素 262
（四）企业文化是提高企业凝聚力的关键因素 266
（五）企业文化是影响员工态度的决定性因素 270
三、企业文化展现企业间的本质差异 274
（一）企业文化是区分不同企业的根本标志 275
（二）企业文化营造不同的组织氛围 279
（三）企业文化塑造不同的企业精神 285
（四）企业文化形成不同的管理风格 292
（五）展现企业间本质差异的企业文化实证研究 296
四、企业文化炼就企业的核心价值观 299
（一）奠定企业发展的基石 300
（二）蕴涵企业员工的行为规范 304
（三）形成企业员工的团队意识 306
（四）彰显企业领导者的个性特征 310
（五）体现企业的根本价值目标 313
五、企业文化的社会制度差异分析 319
第六章 以人为本：超越模式管理 326
参考文献 337