- 作 者：赵海山主编
- 出 版 社：延吉：延边大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7563421661
- 标注页数：486 页
- PDF页数：527 页
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第一篇 公众往来中仪表的修饰 3
第二篇 公众往来中领导形象塑造 63
第三篇 亲和力与领导公众往来 117
第四篇 语言艺术与领导公众往来 161
第五篇 领导公众往来中的沟通技巧 253
第六篇 领导办事技巧 293
第七篇 领导激励的艺术 361
第八篇 领导主持会议的艺术 465
第九篇 领导人际往来的艺术 515
第十篇 领导公众往来的智慧 593
第十一篇 领导人际关系处理的艺术 687
第十二篇 领导家庭礼仪 881
第十三篇 公众往来常用社交礼仪 1001
第十四篇 领导参加社交仪式的礼仪 1217
第十五篇 公众往来中文书的应用 1255
第十六篇 行政领导办公室礼仪 1297
第十七篇 公众往来之领导政务工作交往 1359
第十八篇 公众往来之领导涉外交往 1419
第十九篇 谈判与领导公众往来 1519
第二十篇 会议与领导公众往来 1595
第二十一篇 公众往来之领导旅行 1627
第二十二篇 公众往来之领导与花卉 1647
第二十三篇 公众往来之领导与节日 1671
第二十四篇 餐饮与领导公众往来 1687
第二十五篇 庆贺与领导公众往来 1795
第二十六篇 寿诞与领导公众往来 1853
第二十七篇 丧葬礼仪与领导公众往来 1903
第二十八篇 宗教习俗与领导公众往来 1953
第二十九篇 地区礼俗与领导公众往来 1969
第三十篇 领导公众往来禁忌 2013