- 作 者：李德俊主编
- 出 版 社：合肥：安徽大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787811105698
- 标注页数：354 页
- PDF页数：366 页
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第一章 理解市场营销 1
第一节 市场与市场营销 3
第二节 市场营销学的性质与形成 8
第三节 市场营销观念 10
第四节 顾客让渡价值 15
第二章 营销管理 27
第一节 营销管理内涵 29
第二节 营销管理实质和任务 32
第三节 营销组合管理 34
第四节 营销管理过程 40
第三章 市场营销环境分析 47
第一节 市场营销环境概述 49
第二节 宏观市场营销环境 52
第三节 微观市场营销环境 61
第四节 SWOT分析与营销策略 65
第四章 消费者购买行为分析 74
第一节 消费者市场特征 75
第二节 消费者购买行为模式 77
第三节 影响消费者购买行为的因素 81
第四节 购买决策过程 94
第五章 组织市场和组织购买行为分析 103
第一节 组织市场的类型和特点 104
第二节 产业市场及其购买行为分析 105
第三节 中间商购买行为分析 113
第四节 非营利组织与政府市场的购买行为分析 118
第六章 市场需求测量与营销信息管理 125
第一节 市场营销调研 126
第二节 市场需求预测 134
第三节 现代市场营销信息系统 141
第七章 创造市场竞争优势 147
第一节 识别竞争者 149
第二节 分析竞争者 153
第三节 营销竞争战略 157
第四节 竞争策略 162
第八章 选择目标市场战略 173
第一节 市场细分 175
第二节 目标市场选择 185
第三节 市场定位 189
第九章 产品及品牌提升策略 199
第一节 产品与产品组合 200
第二节 产品市场生命周期理论 205
第三节 开发新产品 208
第四节 品牌及品牌提升策略 213
第五节 包装策略 221
第十章 价格及价格竞争策略 227
第一节 价格及定价依据 228
第二节 定价方法 232
第三节 定价策略 235
第四节 价格调整及价格应对策略 242
第十一章 分销渠道及渠道管理策略 249
第一节 分销渠道概述 250
第二节 分销渠道设计决策 254
第三节 中间商 260
第四节 物流配送 265
第五节 渠道管理 269
第十二章 促销及整合营销传播策略 276
第一节 促销与促销组合 277
第二节 人员推销 280
第三节 营业推广 285
第四节 公共关系策略 288
第五节 广告策略 292
第六节 整合营销传播策略 298
第十三章 营销执行与控制 304
第一节 营销执行 305
第二节 营销控制的过程 310
第三节 营销控制的类型与内容 313
第四节 营销审计 321
第十四章 市场营销理论新思维 329
第一节 绿色营销 329
第二节 网络营销 333
第三节 直复营销 337
第四节 关系营销 339
第五节 一对一营销 340
第六节 体验营销 343
第七节 水平营销 347
参考文献 353