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- 作 者：沈婵，方志仁主编
- 出 版 社：北京：中国石化出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787511400178
- 标注页数：251 页
- PDF页数：261 页
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Chapter One 社交辞令 1
Ⅰ 介绍认识 3
Ⅱ 预约 9
Ⅲ 拜访 16
Ⅳ 邀请 21
Ⅴ 祝贺 27
Ⅵ 致谢 34
Ⅶ 鼓励 40
Ⅷ 道别 47
Chapter Two 情感表达 55
Ⅰ 高兴 57
Ⅱ 悲伤和愤怒 64
Ⅲ 道歉与原谅 70
Ⅳ 抱怨 76
Ⅴ 爱好 82
Ⅵ 赞成 88
Ⅶ 失望 94
Ⅷ 同情与安慰 102
Chapter Three 日常情景 109
Ⅰ 银行存取 111
Ⅱ 送洗衣物 119
Ⅲ 付账买单 124
Ⅳ 看病求医 130
Ⅴ 餐厅就餐 136
Ⅵ 问路指路 142
Ⅶ 宾馆住宿 147
Ⅷ 生日晚会 152
Chapter Four 社交话题 157
Ⅰ 谈论节日 159
Ⅱ 谈论天气 166
Ⅲ 谈论工作 171
Ⅳ 谈论烹饪 177
Ⅴ 谈论环境 182
Ⅵ 谈论汽车 189
Ⅶ 谈论婚姻 194
Ⅷ 谈论运动 199
Chapter Five 商务交际 205
Ⅰ 接待来宾 207
Ⅱ 拜访客户 212
Ⅲ 参观 217
Ⅳ 与客户进餐 222
Ⅴ 与客户谈判 229
Ⅵ 电话交往 236
Ⅶ 礼尚往来 242
Ⅷ 送别客户 247