- 作 者：王建军主编
- 出 版 社：成都：西南财经大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787811384789
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
10
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 消费者行为与消费者行为学 1
学习目标 2
第一节 消费者行为的相关概念 2
第二节 消费者购买的行为模式 5
第三节 消费者行为研究的意义 7
第四节 消费者行为学的产生和发展、研究方法与框架 10
本章小结 15
思考练习 16
案例分析 16
实践活动 17
第二章 消费者购买决策过程 18
学习目标 19
第一节 消费者购买决策过程概述 19
第二节 问题认知和信息搜集 23
第三节 购买评价与选择 28
第四节 商店选择与购买 32
第五节 购后行为 38
本章小结 44
思考练习 45
案例分析 45
实践活动 46
第三章 消费者需要与动机 47
学习目标 48
第一节 消费者需要 48
第二节 消费者的购买动机 52
第三节 消费者购买动机的主要理论 58
第四节 消费者购买动机与营销策略 63
本章小结 65
思考练习 66
案例分析 66
实践活动 67
第四章 消费者的感觉与知觉 68
学习目标 69
第一节 消费者感觉与感觉规律 69
第二节 消费者的知觉过程 75
第三节 消费者对产品质量的知觉 85
第四节 消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略 88
本章小结 89
思考练习 90
案例分析 90
实践活动 91
第五章 学习、记忆与购买行为 92
学习目标 93
第一节 有关消费者学习的理论 93
第二节 消费者学习与购买行为 99
第三节 消费者的记忆与遗忘 104
本章小结 110
思考练习 110
案例分析 110
实践活动 111
第六章 消费者态度的形成、测量与改变 112
学习目标 113
第一节 消费者态度概述 113
第二节 消费者态度的形成 117
第三节 消费者态度的测量 120
第四节 消费者态度的改变 125
第五节 消费者态度与消费者行为 130
本章小结 133
思考练习 133
案例分析 134
实践活动 135
第七章 消费者的个性、自我概念与生活方式 136
学习目标 137
第一节 个性与消费者行为 137
第二节 自我概念与消费者行为 141
第三节 消费者的生活方式 145
本章小结 151
思考练习 152
案例分析 152
实践活动 153
第八章 文化与消费者购买行为 154
学习目标 155
第一节 文化概述 155
第二节 消费者的文化价值观 159
第三节 文化环境对消费者行为的影响 163
第四节 民族与年龄亚文化 165
第五节 跨文化条件下的营销战略 167
本章小结 171
思考练习 172
案例分析 172
实践活动 173
第九章 社会群体与消费者购买行为 174
学习目标 175
第一节 社会群体概述 175
第二节 参照群体及其对购买行为的影响 178
第三节 模仿与从众行为 183
第四节 群体内沟通和意见领袖 187
第五节 角色与购买行为 190
本章小结 191
思考练习 192
案例分析 192
实践活动 192
第十章 家庭与消费者购买行为 193
学习目标 194
第一节 家庭生命周期 194
第二节 家庭购买决策 198
第三节 中国家庭的变化趋势及其影响 202
本章小结 208
思考练习 209
案例分析 209
实践活动 210
第十一章 社会阶层与消费者购买行为 211
学习目标 212
第一节 社会阶层概述 212
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异 216
第三节 社会阶层与市场营销策略 222
本章小结 224
思考练习 225
案例分析 225
实践活动 226
第十二章 消费者行为与企业营销策略 227
学习目标 228
第一节 消费者行为与产品策略 228
第二节 消费者行为与定价策略 234
第三节 消费者行为与促销策略 237
第四节 网络营销与消费者行为 241
第五节 营销伦理与消费者权益 244
本章小结 249
思考练习 249
案例分析 249
实践活动 251
参考文献 252