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- 作 者：姜华，孙妍编著
- 出 版 社：北京：外文出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787119061184
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1 迎接客人和送行 1
2 宴会 27
3 参观工厂 47
4 预约 68
5 拜访客户 87
6 价格的交涉 104
7 产品介绍 123
8 商业谈判 137
9 支付 153
10 保险 168
11 合同 182
12 投诉和应对 196