- 作 者：王学东编著
- 出 版 社：北京交通大学出版社；清华大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787811239683
- 标注页数：412 页
- PDF页数：420 页
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第1篇 方法篇 3
第1章 营销策划概述 3
1.1 营销策划的概念 4
1.2 营销策划的现状与趋势 12
1.3 营销策划的误区 28
实战体验 35
思考分析 35
第2章 营销策划的原理与方法 36
2.1 营销策划的原理 37
2.2 营销策划的原则 44
2.3 营销策划的方法 46
实战体验 68
思考分析 68
第3章 营销策划的程序与效果预测 69
3.1 营销策划的程序 71
3.2 营销策划的效果预测 88
实战体验 96
思考分析 96
第4章 营销策划的组织管理 97
4.1 营销策划的组织 98
4.2 营销策划的实施 109
4.3 营销策划的控制 114
实战体验 119
思考分析 119
第5章 营销策划书的编写 120
5.1 营销策划书的基本项目 122
5.2 营销策划书的编写与推介操作步骤 132
5.3 营销策划书的编写要求与技巧 135
实战体验 144
思考分析 144
第2篇 实务篇 147
第6章 营销调研策划 147
6.1 营销调研策划概述 148
6.2 营销调研策划的程序 159
6.3 营销调研策划技术 166
实战体验 178
思考分析 178
第7章 营销战略策划 179
7.1 营销战略策划概述 180
7.2 目标市场战略策划 184
7.3 市场竞争战略策划 202
实战体验 214
思考分析 214
第8章 品牌策划 215
8.1 品牌策划概述 216
8.2 品牌建设策划 219
8.3 品牌延伸策划 231
8.4 品牌重新定位策划 236
实战体验 242
思考分析 242
第9章 企业形象策划 243
9.1 企业形象策划概述 244
9.2 企业形象识别系统策划 253
9.3 企业形象策划的组织实施 266
实战体验 274
思考分析 275
第10章 促销策划 276
10.1 人员推销策划 278
10.2 公关策划概述 282
10.3 销售促进策划 298
10.4 广告策划 306
实战体验 316
思考分析 316
第11章 网络营销策划 317
11.1 网络营销策划概述 318
11.2 网络营销策划流程与原则 323
11.3 网络营销组合策划 326
实战体验 339
思考分析 339
第12章 供应链关系策划 340
12.1 供应链关系策划概述 341
12.2 供应链合作关系策划 350
12.3 供应链关系风险防范策划 359
实战体验 364
思考分析 365
第13章 顾客满意策划 366
13.1 顾客满意概述 367
13.2 顾客满意策划 381
实战体验 388
思考分析 388
第14章 体验营销策划 389
14.1 体验营销概述 390
14.2 体验营销的类型与策划实施步骤 395
14.3 体验营销策划技术 402
实战体验 410
思考分析 410
参考文献 411