- 作 者：金依明，杨娜主编
- 出 版 社：北京：中国科学技术出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787504654700
- 标注页数：372 页
- PDF页数：381 页
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第一篇 营销认知 1
第一章 市场营销导论 1
第一节 市场营销学的产生和发展 2
第二节 市场营销学的基础知识 7
第三节 营销观念的演变 15
本章小结 22
第二章 营销理论新发展 23
第一节 4C与4R理论 23
第二节 关系营销 28
第三节 绿色营销 33
第四节 体验营销 37
第五节 整合营销传播 41
第六节 其他营销新观念 44
本章小结 45
第二篇 市场分析 48
第三章 市场营销环境分析 48
第一节 环境与企业市场营销 48
第二节 市场营销的宏观环境分析 50
第三节 市场营销的微观环境分析 61
第四节 市场营销环境分析与对策 67
本章小结 71
第四章 消费者购买行为分析 73
第一节 影响消费者购买行为的因素 73
第二节 消费者的需要与购买动机 77
第三节 顾客价值理论 83
第四节 顾客满意和顾客信任 90
第五节 购买决策过程 97
本章小结 102
第五章 市场营销调研 104
第一节 市场营销信息系统 104
第二节 市场调研概述 110
第三节 市场调研方法 115
第四节 市场调研问卷的设计 127
第五节 市场调研报告 135
本章小结 137
第三篇 营销战略研究 144
第六章 目标市场营销战略 144
第一节 市场细分 145
第二节 目标市场选择 153
第三节 市场定位 160
本章小结 164
第七章 竞争性市场营销战略研究 167
第一节 竞争者分析 167
第二节 企业市场竞争的战略原则 174
第三节 市场领导者战略 176
第四节 市场挑战者战略 182
第五节 市场追随者与市场利基者战略 183
本章小结 186
第四篇 营销策略制定 189
第八章 产品策略 189
第一节 产品与产品组合策略 190
第二节 产品市场生命周期及营销策略 198
第三节 新产品开发 203
第四节 包装策略 214
第五节 国际市场产品策略 219
本章小结 225
第九章 品牌实务 228
第一节 品牌决策 228
第二节 品牌的命名 237
第三节 品牌标志的设计与传播 241
第四节 名牌的培育 246
第五节 国际市场品牌策略 248
本章小结 250
第十章 定价策略 253
第一节 影响企业定价的因素 253
第二节 企业定价的方法 258
第三节 企业实用的定价策略 264
第四节 企业价格变动策略 274
第五节 国际市场定价策略 281
本章小结 285
第十一章 分销渠道概述策略 288
第一节 分销渠道概述 288
第二节 中间商 299
第三节 分销渠道的设计与选择 307
第四节 有效管理渠道经销商 312
第五节 国际市场分销策略 315
本章小结 321
第十二章 促销策略 326
第一节 促销组合策略 326
第二节 广告策略 329
第三节 销售促进策略 338
第四节 公共关系策略 342
第五节 人员推销策略 348
第六节 国际市场促销策略 360
本章小结 370