激发购物欲的3秒钟

作者：（日）喜山庄一，DOHOUSE株式会社著；王薇译
出版社：北京：中国人民大学出版社
出版年份：2009
ISBN：9787300113852
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第1章　抛开思维定式，将目光转向事实 1

从调查数据看顾客购买的时间和方式导购海报、包装、店员行为可以决定顾客的购买“偷工”让顾客从繁琐的家务中解放出来专栏　所谓的“冲动购物”是非常少见的第2章　通过“3秒钟动机”追究顾客购买的真正理由 17

将商品放入购物筐前的3秒钟“放入购物筐”之前顾客摇摆不定的心理发现机会：将商品卖出去所必需的事情了解顾客购买动机的变化专栏　关注在卖场中的“需要”第3章　顾客购买的“决定因素” 35

冷冻食品卖场的“3秒钟动机”清凉饮料卖场的“3秒钟动机”休闲食品卖场的“3秒钟动机”甜点卖场的“3秒钟动机”调料卖场的“3秒钟动机”专栏　决定购买碳酸烧酒和利口酒的关键专栏　关注“来店动机”第4章　“跟踪报告”——跟踪店内购物的过程 113