- 作 者：（美）蕾娜著；陈光译
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：750445284X
- 标注页数：218 页
- PDF页数：235 页
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1 首席棒球接手——勤习不辍是成功的基础 1
2 候机室的交流——交流开启人与人之间的心灵之门 13
3 作为统帅的守门员——领导者素质并非与生俱来 25
4 喜欢扎堆的小家伙们——团队协作才能高效地完成任务 35
5 追忆逝去的兄弟——感情是公司凝聚力的最佳粘合剂 45
6 藏在床下的小盒子——尊重办公室里的私人空间 55
7 带孩子们参观祖居——以行动塑造企业文化和价值观 65
8 抛开辅助车轮——勇敢地放手让员工独立前进 77
9 急诊室的手术——危急时刻要保持冷静 87
10 并非所有人都喜欢香草冰激凌——建设宽松而多元的企业文化 97
11 不知所措就什么都别做——处理局面失控的最好方法是叫停！ 107
12 祖父的行为方式——激情、自信，不求更好只求最好 117
13 不可荒废的作业——不能间断的人力资本投资 127
14 抱歉，Gioieni太太！——勇于认错并敢于承担责任 137
15 令人兴奋的百老汇演出——用艺术来装点工作空间 147
16 就这么定了，孩子们！——设定明确的工作目标 157
17 说谎的舌头会变色——诚实、相互信任的工作氛围 169
18 冲浪&海边戏沙——寻求工作和休闲的最佳平衡 177
19 到深海去潜水——用好奇心去探索未知之境 187
20 当厄运袭来——勇敢而坚强地面对突发变故 197