- 作 者：金焕民，王蕴红编著
- 出 版 社：北京：企业管理出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787801479426
- 标注页数：363 页
- PDF页数：378 页
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关注基层营销主管 3
自序 5
第一部分 基层营销主管角色第一章 基层营销主管在管理中的角色 3
第二章 多视角认识基层营销主管 11
第二部分 基层营销主管管理知识和技能第三章 妥善处理工作环境 21
第四章 基层营销主管与管理过程 30
第五章 制定计划与贯彻政策 40
第六章 对人员和业务过程进行控制 52
第七章 管理信息与处理问题 59
第八章 组织一个有效的部门 69
第九章 招聘工作 81
第十章 评估员工的业绩 91
第十一章 培训员工 104
第十二章 激励员工 113
第十三章 领导艺术和科学 124
第十四章 和员工进行有效地沟通 136
第十五章 化牢骚和冲突为合作 149
第十六章 纪律惩戒的方式与时机 160
第三部分 自我管理第十七章 认识职场 171
第十八章 用大脑工作 176
第十九章 如何有效地推进工作 181
第二十章 企业内部的人际关系 191
第二十一章 如何做简报 196
第二十二章 如何进行情报管理 204
第四部分 目标管理第二十三章 什么是目标管理 215
第二十四章 如何得到一个好目标 231
第二十五章 与上司一起制定目标 242
第二十六章 与下属制定目标 255
第二十七章 从目标到计划 269
第五部分 营销管理第二十八章 部门目标的策划与制定 293
第二十九章 区域销售组织的建立 307
第三十章 区域经理 316
第三十一章 客户管理 327
第三十二章 销售活动的管理 335
第三十三章 培养你的部下 350