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- 作 者：卡耐基著
- 出 版 社：北京：外文出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787119061986
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第一章 待人处世的基本原则 3
不要过分地批评别人 3
真诚地赞赏他人 21
想别人所需要的 35
第二章 让你最受欢迎的妙招 53
真诚地关心他人 53
不要忘记微笑 68
牢记他人的姓名 78
做一个好听众 89
谈论别人感兴趣的话题 96
让他人感到自己的重要 101
第三章 与人和谐相处的秘诀 117
不要争论不休 117
尊重他人的意见 126
错了就立即承认 141
友善地对待他人 149
让对方开口说“是” 156
给他人说话的机会 162
别将自己的意见强加于人 167
从他人角度考虑问题 172
给予同情与谅解 175
激发潜在的高贵品质 184
使自己的意图戏剧化 191
激发他人的竞争意识 197
第四章 更好地说服他人的方法 207
从称赞和诚心感激着手 207
委婉地指出他人的错误 215
责怪他人时先想想自己 220
让他人出于自愿 223
保全他人的面子 228
激励他人迈向成功 235
给他人一个美名 240
用鼓励的方式帮人进步 245
给他人授予一种权威 248
附录 253