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- 作 者：（美）帕特奈克，（美）莫特森著；马慧译
- 出 版 社：沈阳：万卷出版公司
- 出版年份：2010
- ISBN：9787547010815
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前言 看看你的周围——获得商业直觉的第一步 1
第1章 与真实世界脱节——商业世界的“机械”陷阱 16
第2章 和顾客零距离接触——捕获企业所不知的顾客需求 38
第3章 闭门造车的后果——企业更愿意和志趣相投的企业合作 61
第4章 穿别人的鞋走路——直觉就是抓住“顾客的感觉” 80
第5章 员工们不是蜥蜴——冷漠的生意不外乎人情 100
第6章 一千个“臭皮匠”的力量——“共情”让企业领袖更快发现机遇 119
第7章 带来“变”的魔法色——商业直觉也需要随机应变 134
第8章 两个世界的交集——企业与顾客之间擦出火花 155
第9章 小心好意变无情——顾客也看重企业伦理规范 170
第10章 隐性的收益——商业直觉的终极社会价值 189
译者后记 203