- 作 者：刘冰主编
- 出 版 社：北京：首都经济贸易大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787563817436
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1 企业竞争情报概述 1
1.1 竞争与企业竞争力 1
1.2 企业竞争情报 12
1.3 企业竞争情报流程 24
1.4 企业竞争情报与相关领域 29
1.5 国内外企业竞争情报的发展 32
2 企业竞争情报搜集与整理 40
2.1 企业竞争情报需求分析 41
2.2 企业竞争情报源 51
2.3 企业竞争情报搜集 62
2.4 企业竞争情报整理 71
3 企业竞争情报分析 78
3.1 企业竞争情报分析概述 78
3.2 企业竞争情报分析内容 80
3.3 常用竞争情报分析方法 105
4 企业竞争情报产品与服务 173
4.1 企业竞争情报产品 173
4.2 企业竞争情报传播 182
4.3 企业竞争情报服务 188
5 企业竞争情报系统 202
5.1 企业竞争情报系统概述 202
5.2 企业竞争情报系统的构成 211
5.3 企业竞争情报系统建设 215
5.4 企业竞争情报软件基本知识 218
5.5 国内外竞争情报软件现状与发展趋势 222
6 企业反竞争情报 244
6.1 企业反竞争情报概述 244
6.2 企业竞争情报泄露与不正当竞争 253
6.3 企业竞争情报保护 259
6.4 企业商业秘密及其保护 266
6.5 保护信息的OPSEC策略 272
7 企业竞争情报工作法律问题与道德规范 277
7.1 企业竞争情报工作法律问题 278
7.2 企业竞争情报工作道德规范 283
8 企业竞争情报管理体系 298
8.1 企业竞争情报管理概述 298
8.2 企业竞争情报机构管理 301
8.3 企业竞争情报人员管理 310
8.4 企业竞争情报文化建设 322
9 企业竞争情报应用实践 330
9.1 竞争情报与企业危机管理 330
9.2 企业多样化战略中的竞争情报 344
9.3 企业市场营销中的竞争情报 352
参考文献 359