成功的探索美国杰出企业的最佳管理经验

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引言 1

第一部分希望的曙光 11

第一章成功的美国企业 11

第二部分探索新理论 37

第二章理性模式 37

第三章激励的力量 66

笫三部分基础理论的回顾 101

第四章含糊、矛盾的企业管理 101

第五章贵在实践 131

第六章接近顾客 169

第七章企业自治和企业职权 216

第八章发挥人的作用，提高生产率 254

第九章现场指导，价值观为动力 300

第十章专心搞本行 314

第十一章简化机构，精减人员 329

第十二章松紧结合 341

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