面向客户需求的大规模定制策略

第一部分 生产方式的变革 2

第一章 生产方式变革的历程 2

第一节 手工生产方式的出现 2

第二节 从手工生产方式到大规模生产方式的演变 4

第三节 从大规模生产方式到大规模定制生产方式的演变 8

第二章 生产方式变革的动因 12

第一节 劳动分工和专业化的发展 12

第二节 技术的发展与应用 18

第三节 企业家的创新精神 26

第四节 市场广泛扩张及其市场环境的变化 29

第三章 生产方式变革给企业带来的变化 31

第一节 从手工生产向大规模生产的转变 31

第二节 从大规模生产到大规模定制生产的转变 34

第二部分 大规模定制生产方式 42

第四章 大规模定制的内涵及分类 42

第一节 大规模定制的内涵 43

第二节 大规模定制的分类 46

第五章 大规模定制实施面临的挑战和措施 53

第一节 大规模定制实施面临的挑战 53

第二节 实施大规模定制的措施 54

第六章 大规模定制的理论基础和方法 57

第一节 大规模定制的理论基础 57

第二节 大规模定制的方法 60

第三部分 面向客户需求的大规模定制策略 67

第七章 面向客户需求的产品设计 67

第一节 客户需求处理流程 67

第二节 客户需求的获取与规范 71

第三节 客户需求信息分析 75

第四节 客户满意度评价 78

第八章 模块化设计策略 81

第一节 模块化设计概述 81

第二节 面向客户需求的模块化设计方法 87

第三节 模块化设计过程及其优化 100

第九章 产品族设计策略 106

第一节 产品族概述 106

第二节 产品族规划 112

第三节 产品族模型 117

第四节 配置设计 121

第十章 产品开发与快速设计策略 128

第一节 产品开发与快速设计 128

第二节 变型设计 133

第三节 基于实例推理的设计方法 135

第十一章 延迟化策略 140

第一节 延迟化策略的概述 140

第二节 延迟化策略的实施条件 146

第三节 客户订单分离点的定位及其相关因素 149

第四部分 大规模定制策略的实践 157

第十二章 大规模定制策略的实践（一）：海尔集团 157

第一节 海尔集团大规模定制的进程 158

第二节 海尔集团大规模定制的策略 160

第三节 海尔集团大规模定制策略有效实施的保障 170

第十三章 大规模定制策略的实践（二）：戴尔计算机公司 176

第一节 戴尔计算机公司大规模定制模式 176

第二节 戴尔计算机公司延迟化策略 179

第十四章 大规模定制策略的实践（三）：汽车制造业 185

第一节 汽车制造业大规模定制的兴起 186

第二节 汽车制造业模块化设计策略 188

第三节 汽车制造业产品开发与快速设计策略 193

第五部分 前景与展望 202

参考文献 202