- 作 者：师守祥编著
- 出 版 社：天津：南开大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787310033973
- 标注页数：308 页
- PDF页数：320 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源320 ≥308页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一篇 旅游商业研究总论第一章 旅游商业研究 3
为什么要开展旅游商业研究 3
旅游商业研究及类型 6
旅游商业研究的一般方法 7
旅游商业研究的作用 12
旅游商业研究的目标 16
旅游产业的特殊性及其对商业研究的影响 18
旅游投资误区与陷阱 25
旅游商业研究面临的挑战 26
第二章 旅游商业研究常用的方法与工具 39
层次分析法 39
方案比较法 47
资金时间价值 50
SWOT分析法 54
有无比较法 56
时间序列分析法 58
因果预测法 62
不确定性分析 67
区位分析 78
国民经济评价 82
社会评价 91
第三章 旅游商业研究信息收集 97
资料收集的渠道 97
数据的类型与水平 99
信息收集的一般方法 104
宏观数据的收集 113
地区数据的收集 114
企业自身信息的收集 115
竞争对手情报收集 115
旅游者数据收集 120
旅游产品数据收集 121
第四章 旅游商业研究过程与组织 126
获得研究项目 126
研究过程设计 127
研究团队组建 132
资源分配与经费预算 133
旅游商业研究伦理 134
附件4-1中国市场研究行业规则 136
第二篇 旅游商业计划书第五章 旅游商业计划书组成 145
概要 146
项目介绍 147
公司概况 148
公司业务 150
行业和市场分析 151
营销策略 154
管理和关键人物 156
五年计划 156
风险 157
资本需求与投资 158
财务分析 160
投资报酬与退出 160
结论 160
附件 161
第六章 旅行社商业计划书大纲 162
第七章 酒店企业商业计划书大纲 164
第八章 互联网旅游企业商业计划书大纲 170
第三篇 旅游项目可行性研究第九章 项目可行性研究 177
项目生命周期管理 177
一般机会研究 180
项目机会研究 182
方案策划 184
初步可行性研究 184
详细可行性研究 185
第十章 旅游项目可行性研究特征 188
旅游项目可行性研究的特征 189
旅游项目可行性研究中的常见问题 192
旅游项目可行性研究质量差的原因 195
第十一章 旅游项目可行性研究的内容 197
项目总论 197
项目背景和发展概况 200
市场分析与建设规模 201
选址与土地 203
项目技术方案 208
环境保护 208
企业组织和人力资源 209
项目实施进度安排 210
投资估算与资金筹措 212
财务与敏感性分析 215
可行性研究结论与建议 218
可行性研究报告附件 218
第四篇 旅游项目财务评价第十二章 财务评价与投资估算 223
财务评价 223
建设投资估算内容 240
建设投资估算方法 240
第十三章 旅游企业贷款 249
旅游企业贷款种类 249
旅游企业贷款申请 251
访问面谈 253
贷款申请书 254
借款人需提交的材料 254
个人贷款 255
第十四章 借款需求分析 257
借款需求分析的意义 257
借款需求分析工具 258
借款需求分析的内容 259
资金需要量分析 261
第五篇 旅游市场研究第十五章 旅游市场研究 267
旅游市场分析 267
旅游供给调查 270
旅游需求调查 277
旅游市场预测方法 278
第十六章 顾客满意度调查 280
概念体系 282
顾客满意度的影响因素 285
服务差距理论与服务质量差距模型 286
顾客满意度调查的手段 288
开展顾客满意度调查的步骤 289
我国旅游行业顾客满意度研究评论 290
旅游接待企业顾客满意度测评方法研究 294
旅游目的地满意度调查 299
旅行社服务质量顾客调查 303
度假区健身会所顾客满意度测评问卷 306
旅客满意度调查的关注点 307