- 作 者：陈荣邦主编
- 出 版 社：徐州：中国矿业大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787564604189
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第一章 绪论 1
第一节 礼仪概述 1
第二节 学习礼仪知识 提高综合素质 10
思考题 14
第二章 形象设计礼仪 15
第一节 仪表美 15
第二节 仪态礼仪 19
第三节 表情仪态礼仪 25
第四节 仪容礼仪 36
思考题 44
第三章 服饰礼仪 45
第一节 服饰穿戴的礼仪原则 45
第二节 服装的面料与类别 48
第三节 色彩的搭配 51
第四节 服装穿着礼仪与技巧 56
第五节 服饰运用的礼仪与技巧 60
思考题 66
第四章 谈吐与体态礼仪 67
第一节 谈吐 67
第二节 交谈的要领 73
第三节 交谈的艺术 77
第四节 倾听的艺术 89
第五节 体态语 92
思考题 95
第五章 往来礼仪 96
第一节 拜访迎送礼仪 96
第二节 问候与探望礼仪 102
第三节 婚丧寿庆礼节 104
第四节 馈赠礼仪 109
第五节 送花礼仪 116
第六节 通讯联络礼仪 122
思考题 128
第六章 会面礼仪 129
第一节 介绍 129
第二节 称呼 134
第三节 通用的会面礼节 136
第四节 区域性会面礼节 139
第五节 致意 145
第六节 名片礼仪 147
思考题 151
第七章 娱乐礼仪 152
第一节 聚会 152
第二节 舞会礼仪 153
第三节 晚会礼仪 157
第四节 集会礼仪 159
第五节 宴会礼仪 162
第六节 宴请与赴宴 171
第七节 饮用礼仪 179
思考题 183
第八章 出行与职场沟通礼仪 184
第一节 出行礼仪 184
第二节 职场沟通礼仪 197
第三节 面试沟通技巧与礼仪 206
思考题 214
第九章 礼仪文书 215
第一节 礼仪文书含义及要求 215
第二节 邀约类礼仪文书 217
第三节 致辞类文书 223
第四节 贺吊类文书 229
思考题 236
第十章 涉外礼仪 237
第一节 涉外交往中应遵循的基本原则和礼仪要则 237
第二节 外国人的姓名和称呼 239
第三节 涉外接待与会谈 243
第四节 涉外宴请 246
第五节 涉外文艺晚会与舞会 250
第六节 国际礼宾次序与国旗的悬挂 253
思考题 256
第十一章 中外礼俗举要 257
第一节 世界主要国家的礼俗与禁忌 257
第二节 习俗礼仪 267
第三节 我国少数民族的习俗与禁忌 282
思考题 284
附录一 285
附录二 294
附录三 295
附录四 303
附录五 304
附录六 305
附录七 307
附录八 308
附录九 309
附录十 310
附录十一 311
附录十二 312
附录十三 313
附录十四 315
附录十五 316
附录十六 317
附录十七 318
附录十八 319
附录十九 320
附录二十 321
附录二十一 322
附录二十二 325
参考文献 327