基于协和控制的团队绩效管理

序言 1

第一章 绪论 1

一、团队绩效管理的新问题 1

二、研究思路和分析框架 4

三、这项研究的意义 6

四、创新与不足之处 10

第二章 管理控制与绩效管理的关系 12

一、管理控制和绩效管理的相互关系 12

（一）管理控制是绩效管理的理论基础之一 12

（二）绩效管理是管理控制的实施手段之一 16

二、管理控制的历史发展 17

（一）简单控制 17

（二）技术控制与组织绩效 18

（三）官僚控制与组织绩效 19

（四）新的控制思想与组织绩效 24

三、绩效管理的历史发展 28

（一）绩效考核的内涵 29

（二）绩效考核的局限性 30

（三）从绩效考核到绩效管理 31

四、基于管理控制的绩效管理 34

（一）传统管理控制的前提假设 35

（二）绩效考核和绩效管理的前提假设 37

（三）基于管理控制的绩效管理 38

第三章 团队绩效管理的发展和演变 42

一、团队及团队绩效管理 42

（一）团队的定义 43

（二）团队的特征 44

（三）团队的类型 47

（四）团队绩效的界定 51

（五）团队绩效管理的特殊性 55

二、传统绩效管理原则在团队中所遭遇的挑战 58

（一）团队绩效要求对传统绩效管理的挑战 59

（二）协作工作方式对传统绩效管理的挑战 60

（三）团队成员特殊性对传统绩效管理的挑战 61

三、新型控制思想所带来的解决思路 63

第四章 协和控制的内涵与思想源泉 65

一、协和控制的内涵 65

（一）协和控制的定义 65

（二）协和控制在自我管理团队中的发展 66

（三）协和控制中的控制分布 69

（四）协和控制对团队绩效的作用机理 71

二、协和与中国传统文化中的和合思想 78

（一）协和的中文释义 78

（二）中华和合思想的起源与发展 79

（三）协和控制与和合管理学的内在一致性 81

第五章 基于协和控制的团队绩效管理 83

一、基于协和控制的团队绩效管理的前提假设 84

二、基于协和控制的团队绩效管理的概念模型 86

（一）同级管理 87

（二）自我控制 88

（三）协和反馈 89

（四）角色转变 90

第六章 同级管理与团队绩效 92

一、权力的合法性与同级管理的形成 92

二、同级管理权力的实施 96

（一）同级绩效计划 96

（二）同级绩效评价 99

三、团队管理者在同级管理中的角色 102

四、案例 103

第七章 自我控制与团队绩效 108

一、工作责任与自我控制 109

二、工作反馈与自我控制 111

三、例外管理原则与自我控制 113

四、案例 114

第八章 协和反馈与团队绩效 117

一、现代信息反馈体系的特点 117

二、组织公正和组织承诺 120

三、协和反馈和组织公正 122

第九章 角色转换与团队绩效 125

一、管理者的角色转换 125

二、管理者的矛盾心理与团队绩效 129

第十章 实证研究 133

一、关系模型 133

二、量表设计 136

（一）量表初稿设计 136

（二）量表初稿的信度和效度检验 140

（三）对量表的修正 145

三、样本选择及构成 148

四、数据分析与结果 150

（一）对正式量表的信度和效度检验 150

（二）描述性统计 154

（三）回归分析 155

（四）结果说明 158

第十一章 总结与讨论 160

一、研究总结 160

二、对不同控制形式之间关系的讨论 162

（一）多种控制形式的混合 163

（二）结构控制对协和控制的推动 164

（三）从基于官僚控制到基于协和控制的连续统一体 168

三、研究展望 170

附录 173

附录1：团队绩效管理调查问卷 173

附录2：员工参与的6种水平 179

附录3：同级绩效评估工具 182

附录4：团队成员自我管理能力培训 186

参考文献 188

后记 204