- 作 者：张丽梅主编
- 出 版 社：哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787560329703
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第一章 旅游安全学概述 1
第一节 旅游安全与旅游可持续发展 1
第二节 制约旅游安全的因素 6
第三节 旅游安全保障机制 12
第四节 旅游安全学 18
第二章 旅游交通安全 24
第一节 旅游交通安全概述 24
第二节 旅游交通事故及应对措施 26
第三节 旅游交通保险 37
第四节 旅游交通安全预案系统 39
第三章 旅游景区安全 43
第一节 旅游景区安全概述 43
第二节 旅游景区安全管理 54
第三节 旅游景区安全事故处理与评价 64
第四章 饭店安全 81
第一节 饭店安全管理概述 81
第二节 饭店安全组织 87
第三节 饭店治安安全管理工作计划 92
第四节 饭店消防管理 96
第五节 饭店突发事件的应对与管理 102
第六节 饭店典型安全事件处理 105
第五章 旅行社安全管理 111
第一节 旅行社安全管理概述 111
第二节 旅行社安全管理的内容 115
第三节 旅行社安全事故的成因及对策 119
第四节 旅行社安全保障体系的构建 129
第六章 旅游安全事故中旅游者的权益保障 138
第一节 旅游者安全事故后的损害赔偿分析 138
第二节 旅游事故赔偿责任的主体和免责事由 146
附录一 旅游安全管理暂行办法 163
附录二 旅游安全管理暂行办法实施细则 165
附录三 漂流旅游安全管理暂行办法 169
附录四 典型旅游安全案例摘录 172
参考文献 195
参考网址 197