- 作 者：潘安岚主编
- 出 版 社：北京：旅游教育出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787563718061
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上篇 如何提升你的职业能力第一单元 职业意识养成 3
模块1 干好工作需要良好的心态 3
模块2 学做负责任的员工 10
职业3 不要忽视了沟通 14
模块4 不可或缺的团队意识 21
模块5 学会在竞争中生存 25
模块6 打造最佳服务意识 30
第二单元 职业能力训练 34
模块1 职场成功源于敏锐的观察判断能力 34
模块2 用出色的语言表达展现你的才华 41
模块3 应变创新能力是激发工作热情的催化剂 52
模块4 锻炼自己承受挫折的能力 62
模块5 通过多能力训练及时有效收集信息 66
中篇 职业形象塑造 73
第一单元 塑造良好的职业形象 73
模块1 得体的形象是竞争的一把利器 73
模块2 包装你干练的职业形象 79
模块3 展示你优雅的举止 90
第二单元 学做职场交往的高手 96
模块1 游刃职场必须拥有的品质 96
模块2 交往礼仪——职场上的“通行证” 102
模块3 交往禁忌——职场上的“门禁” 112
下篇 就业指导 121
第一单元 职业生涯设计 121
模块1 认识职业生涯设计 122
模块2 认识自己，迈出职业生涯设计的第一步 129
模块3 用科学的测试再次认识自己 145
第二单元 就业指导 169
模块1 做好就业准备 170
模块2 了解趋势，明确目标 174
模块3 调整好心态 178
第三单元 求职面试技巧 183
模块1 准备求职面试资料 183
模块2 求职面试心理攻略 186
模块3 求职面试技巧准备 191
模块4 求职面试形象准备 202
第四单元 依法保护合法权益 203
模块1 用促进就业法保护自身利益 204
模块2 就业保护伞——劳动合同法 206
参考书目 222