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- 作 者：侯典牧主编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7504535699
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第一章 绪论 1
第一节 秘书心理学及其应用 1
第二节 学习秘书心理学的意义和方法 3
第二章 秘书的角色 5
第一节 角色理论概述 5
第二节 秘书的角色 7
第三节 秘书的角色条件和角色意识 16
第三章 秘书的个性心理 25
第一节 个性心理概述 25
第二节 气质与性格 26
第三节 秘书工作的适配个性 30
第四章 秘书工作的知能素质 36
第一节 秘书的知识结构 36
第二节 秘书的能力结构 39
第五章 秘书的价值倾向 48
第一节 价值观 48
第二节 秘书的价值观 51
第六章 秘书的人际交往 57
第一节 人际交往的概念及意义 57
第二节 秘书的人际交往类型和冲突的化解 60
第七章 秘书的职业生涯发展 68
第一节 职业生涯概述 68
第二节 秘书的职业生涯发展 75
第八章 秘书的心理压力及其应对方法 84
第一节 压力概述 84
第二节 秘书心理压力的来源 87
第三节 秘书心理压力的处理方法 90
第九章 秘书的自我认知测量 100
第一节 个性心理测量 100
第二节 智能测量 106
第三节 职业倾向测量 112
第四节 人际关系测量 120
第五节 心理压力测量 124
参考文献 130