- 作 者：孙三宝编著
- 出 版 社：北京：当代世界出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：780115987X
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目录 2
第一章 社交礼仪的构成 2
礼仪是约定俗成 2
举止礼仪的标准 5
表情礼仪的表达方式 13
称谓的礼仪 19
交谈礼仪的基本要求 22
第二章 日常生活礼仪 28
日常常用礼节 28
公共场合的礼仪 32
邀请和约会的礼仪 40
欢迎和欢送的礼仪 54
文书、致词的礼仪 55
集会的礼仪 68
第三章 社交场合的礼仪 68
沙龙的礼仪 71
舞会的礼仪 73
大型会议的礼仪 76
一般性会议的礼仪 84
庆典和仪式的礼仪 86
宴会礼仪 94
家宴的礼仪 98
饮茶的礼仪 100
第四章 学校礼仪 105
教师礼仪 105
学生的礼仪 110
校园场所的礼仪 122
第五章 求职的礼仪 129
就业的礼仪 129
工作中的礼仪 141
第六章 办公事务礼仪 145
办公室礼仪 145
同事相处的礼仪 147
办公室个人形象礼仪 156
办公室事务礼仪 159
接打电话的礼仪 169
办公管理礼仪 180
第七章 服务业的礼仪 190
售货员的礼仪 190
旅游业礼仪 201
旅行社礼仪 202
中餐服务礼仪 208
西餐礼仪 211
宾馆服务礼仪 216
美容院礼仪 221
第八章 商务礼仪 227
商务礼仪的作用 227
商务接待礼仪 228
商务洽谈礼仪 231
商务拜访礼仪 235
商务聚餐礼仪 237
开业庆典礼仪 241
第九章 家庭礼仪 249
家庭生活礼仪 249
左邻右舍的礼仪 257
第十章 涉外礼仪 261
涉外礼仪简说 261
涉外基本礼仪 264
涉外迎送礼仪 267
涉外宴请礼仪 270