网络营销英文版·第5版

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第Ⅰ篇　网络营销面面观 1

第1章网络营销的过去、现在和未来 3

第2章网络营销战略和业绩考核指标 23

第3章　网络营销计划 44

第Ⅱ篇　网络营销环境 59

第4章　网络营销的机遇无处不在 61

第5章　道德与法律问题 90

第Ⅲ篇　网络营销战略 115

第6章网络营销调研 117

第7章　网络消费者行为 152

第8章　市场细分及目标市场战略 171

第9章　差异化战略及市场定位战略 194

第Ⅳ篇　网络营销管理 209

第10章网络产品与服务 211

第11章网络产品的价格 231

第12章　互联网与分销渠道 254

第13章网络营销沟通 281

第14章　新型数字媒体 320

第15章　客户关系管理 350

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