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- 作 者：廖瑛主编；孙媛媛，周燕副主编；庄宇梅，甘容辉编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：711116783X
- 标注页数：385 页
- PDF页数：393 页
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Part Ⅰ 迎接外宾 1
Unit 1 机场接待 1
Unit 2 宾馆服务 30
Unit 3 生活服务 52
Unit 4 社交活动 89
Unit 5 在办公室 112
Unit 6 出席出口商品交易会 139
Part Ⅱ 商务谈判 156
Unit 7 初次会谈 156
Unit 8 询盘与报盘 169
Unit 9 还盘与反还盘 181
Unit 10 接受与订货 194
Unit 11 付款与交货 205
Unit 12 包装与装运 220
Unit 13 商检与保险 238
Unit 14 代理与签约 252
Unit 15 索赔与理赔 265
Unit 16 合资办企业 277
Part Ⅲ 旅游观光 292
Unit 17 安排游览 292
Unit 18 参观古代宫殿 307
Unit 19 参观花园 320
Unit 20 登山 332
Unit 21 参观博物馆 344
Unit 22 介绍中国的名胜古迹 355
Unit 23 告别与送行 372