- 作 者：（美）丹尼尔·埃里根（Daniel R.Ilgen），（美）伊莱恩·普莱克斯（Elaine D.Pulakos）主编；张宏等译
- 出 版 社：北京：中国轻工业出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：750194279X
- 标注页数：230 页
- PDF页数：244 页
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目录 1
第一章 导言：当今组织中的员工绩效 1
组织中的人力资源系统 2
人力资源中绩效的核心因素 3
绩效的细分和测量 4
工作性质的转变 5
本书的计划 9
第一部分 工作中影响绩效的变化 11
第二章 技术与绩效 13
绩效建模 14
测量绩效中个体与技术的贡献 20
电子监控 24
适应性绩效 28
小结 29
第三章 独特工作的绩效评估 31
任务绩效与周边绩效中的个体差异理论 32
绩效评估带来的启示 35
对工作绩效评估的替代办法 43
小结 45
第四章 临时员工：个体和组织都需要考虑的问题 47
转变中的工作和职业的意义 48
概念性框架 50
关于临时员工的经验研究 51
对组织的启示 59
小结 61
第五章 持续学习 63
持续学习对于定义和评价绩效的意义 66
持续学习对于员工激励及其发展的意义 70
从经验中学习 73
对持续学习的组织支持 74
研究和实践总结与方向指引 78
第六章 客户导向的员工绩效 81
总览 81
客户导向的产生和意义 82
质量革新的意义 83
服务的意义 87
对重新界定员工绩效的意义 93
客户导向的员工绩效的研究问题 94
客户导向的员工绩效中的管理问题：从个体绩效到组织绩效 97
第七章 领导和多变的绩效 99
对领导的定义和重新思考 100
领导替代 103
可能影响下属绩效的问题 106
使用这个模型来影响下属绩效 107
小结 118
第八章 发展适应性团队：一个跨水平和时间的绩效与整合理论 121
团队整合的理论问题 123
团队整合模型 130
讨论 141
小结 147
第二部分 变化对三个核心过程的影响 149
第九章 后工业工作场所中员工安置的挑战 151
后工业工作场所 152
命题1：工业革命可能结束——对员工安置的启示 153
命题2：当我们看到员工安置成就的时候，我们可能还不知道这就是员工安置的成就 158
命题3：目前的趋势，如果考虑太多，将不能支撑下去 162
小结 166
第十章 管理工作角色的绩效：对21世纪的组织及其员工的挑战 167
传统的工作设计模式 168
新出现的工作设计 171
理解新出现的工作设计：从工作绩效到工作角色绩效 172
新出现的、社会嵌入的工作角色的特点 174
使用奖励和支持来管理工作任务绩效 180
雇用合同的变换带来的长期启示 185
小结 187
第十一章 绩效与员工发展 189
绩效和培训 190
员工绩效的改变对于培训与发展的启示 192
小结 202
第三部分 总结与评述 205
第十二章 新时代对绩效的界定与测量 207
本章的目的 208
坎贝尔模型（the Campbell Model） 209
改变的参数 215
小结 222
关于作者 225