- 作 者：胡铨著
- 出 版 社：广州：广东经济出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7807280948
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目录 1
第一幕：道——战略发展 1
第一场：认识自我，做好定位 2
第二场：目标市场战略 6
第三场：根据消费者属性进行市场细分 9
第四场：落实差异化策略 13
第五场：做品牌如做人 19
第六场：从品质到品位 23
走向卓越：“卓越战略家”之“道” 26
第二幕：天——商业气候 37
第一场：竞争消费者 38
第二场：做足产业影响力 41
第三场：迎合地区消费方向 43
第四场：重视竞争环境分析 44
第五场：打造核心竞争力 46
走向卓越：顺应“天”时源自卓越气象侦测 50
第三幕：地——营销环境 65
第一场：高品质才使产品获得认可 66
第二场：建立完善的质量体系 68
第三场：实现营销规范 71
第四场：发展真正创造价值的渠道 73
第五场：不断拓展销售网络 76
走向卓越：适应不同地势——创造卓越 78
第四幕：将——怎样领导 91
第一场：培养营销人才 92
第二场：全过程质量全员参与 95
第三场：领导要重视沟通 97
第四场：成就大市场需要大智慧 106
第五场：领导高效团队 108
第六场：实现营销创新 112
走向卓越：卓越之“将”五要素 115
第五幕：法——营销技巧 125
第一场：诚信为本 126
第二场：听懂与引导顾客消费需求 131
第三场：品牌传播的精细化 139
第四场：加强终端现场体验 146
第五场：成为优秀店长 150
第六场：规范的服务与企业形象 156
走向卓越：卓越之“法”——法无定法 161