- 作 者：夏赞君主编
- 出 版 社：长沙：中南工业大学出版社
- 出版年份：1990
- ISBN：7810203258
- 标注页数：368 页
- PDF页数：376 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源376 ≥368页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
上编 公共关系原理 1
第一章 绪论 1
第一节 什么是公共关系 1
第二节 公共关系的主要职能 10
第三节 什么是公共关系学 19
第二章 公共关系的起源与发展 23
第一节 公共关系的起源 23
第二节 公共关系的发展 29
第三节 公共关系在中国的兴起 36
第三章 公共关系的基本思想 42
第一节 珍视形象、重视信誉的思想 42
第二节 注重双向信息交流的思想 51
第三节 组织效益和社会整体效益一致的思想 54
第四节 把公共关系思想渗透到经营管理的全过程 58
第四章 公共关系的对象 63
第一节 公众的定义及其特点 63
第二节 公众的分类 68
第三节 组织的类型与公众 80
第五章 公共关系的组织机构 84
第一节 公共关系部 84
第二节 公共关系公司 97
第三节 综合利用两类公共关系机构 103
第六章 公共关系的一般程序 109
第一节 调查研究、审视组织形象 109
第二节 制订计划、设计组织形象 124
第三节 实施计划、塑造组织形象 134
第四节 检测成效、调整组织形象 139
中编 公共关系实务 143
第七章 公共关系的传播 143
第一节 公共关系传播的过程 143
第二节 公共关系传播的方式 147
第三节 传播方式和传播媒介的选择 159
第四节 公共关系传播的效果 167
第八章 公共关系的技术 173
第一节 制造新闻 173
第二节 公关广告 178
第三节 公关谈判 183
第四节 专题活动 190
第五节 演讲 204
第九章 组织内部的公共关系 211
第一节 内部公共关系的基本理论 211
第二节 员工关系 220
第三节 股东关系 227
第一节 顾客关系 232
第十章 组织外部的公共关系 232
第二节 新闻媒介关系 239
第三节 政府关系 244
第四节 社区关系 250
第十一章 不同组织的公共关系 257
第一节 工商企业的公共关系 257
第二节 政府机构的公共关系 266
第三节 事业组织的公共关系 271
第四节 国际公共关系 273
第一节 人际关系与公共关系 279
第十二章 人际关系在公共关系中的应用 279
第二节 人际关系在公共关系中的作用 282
第三节 处理人际关系的原则和方法 285
第十三章 公共关系应用文写作 298
第一节 新闻稿 298
第二节 广告稿 303
第三节 调查报告 307
第四节 演讲稿与解说词 310
第五节 公文与简报 314
第六节 信函与柬帖 318
下编 公共关系职业行为规范 322
第十四章 公共关系工作规范 322
第一节 公共关系工作原则 322
第二节 公共关系职业道德守则 333
第十五章 公共关系人员素质和社交规范 343
第一节 公共关系人员应具备的素质 343
第二节 公共关系社交规范 350
参考文献 368