- 作 者：（美）克里斯蒂娜·马斯拉奇（Christina Maslach），（加）迈克尔·P.雷特尔（Michael P.Leiter）著；逸文译
- 出 版 社：北京市：中国财政经济出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7500574681
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第一章 当前的危机 1
目录 1
工作环境是如何发生变化的 2
什么原因导致了“过劳”现象的迅速蔓延 10
灵魂的销蚀 18
我们对过劳危机的防治 22
第二章 过劳的体验 24
责任感的消退 25
情感的消退 28
人与工作环境格格不入 33
工作负荷过大 40
第三章 什么原因导致了过劳？ 40
对工作失去控制力 45
工作回报过低 47
集体精神的瓦解 51
处事不公 55
价值观的冲突 58
出路在何方？ 62
第四章 为什么要针对过劳采取行动？ 64
为何企业会忽视过劳问题 65
为什么企业应该认真地对待过劳？ 68
为什么说预防过劳宜早不宜迟 79
第五章 终止过劳危机 82
从个人的角度看待工作与员工的矛盾冲突 85
尽量减少工作量 87
尽量增加对工作的控制权 91
尽量获取更多的回报 97
由个人启动缓解过劳计划在企业中可能面临的问题 102
第六章 预防过劳并建立员工与工作之间的默契关系 105
从企业的角度看待工作与员工的矛盾冲突 106
了解企业中正在发生的状况 113
争取一个良好的开端 114
改善企业文化：案例分析 118
经验之谈 128
第七章 提倡人性化的价值观 130
工作场所中的价值观 132
澄清价值观的程序 136
将价值观付诸实践应用 140
一个全新的工作环境 144
在变幻无常的工作环境中寻求集体主义精神 148
附录 工作环境评估 150
注释 166
参考书目 168
编后记：迈向更加美好的明天 170