- 作 者：张俐俐主编
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7302117381
- 标注页数：434 页
- PDF页数：445 页
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目录 2
第一编 旅游市场营销基本原理 2
第一章 旅游市场营销导论 2
第一节 旅游市场概述 3
第二节 旅游市场营销概述 7
第三节 旅游市场营销学概述 20
复习思考题 27
参考文献 27
第二章 旅游市场分析 28
第一节 旅游者购买行为分析 28
第二节 旅游市场营销环境分析 33
第三节 旅游市场细分与定位 40
复习思考题 54
参考文献 55
第三章 旅游市场营销信息与调研 56
第一节 旅游市场营销信息与信息系统 56
第二节 旅游市场营销调研 62
第三节 旅游市场预测 75
复习思考题 81
参考文献 81
第四章 旅游市场营销战略 83
第一节 旅游市场营销战略的内涵与特点 83
第二节 旅游市场营销战略决策程序和内容 86
复习思考题 97
参考文献 97
第五章 旅游市场营销组合策略 99
第一节 旅游产品策略 99
第二节 旅游价格策略 110
第三节 旅游产品分销渠道策略 122
第四节 旅游产品促销策略 128
复习思考题 143
参考文献 143
第六章 旅游市场营销控制与管理 145
第一节 旅游市场营销机构 145
第二节 旅游市场营销计划 153
第三节 旅游市场营销控制 165
复习思考题 172
参考文献 172
第二编 旅游市场营销应用实务 174
第七章 住宿业市场营销 174
第一节 住宿业营销概述 174
第二节 住宿业市场营销战略管理 177
参考文献 191
复习思考题 191
第八章 餐饮市场营销 193
第一节 现代餐饮业的构成和发展趋势 193
第二节 餐饮市场营销概述 196
第三节 餐饮市场营销策略 199
复习思考题 213
参考文献 214
第九章 康乐市场营销 215
第一节 康乐业概述 215
第二节 康乐市场营销策略 218
复习思考题 230
参考文献 230
第十章 旅游中间商市场营销 231
第一节 旅游中间商营销概述 231
第二节 旅游中间商营销策略 234
复习思考题 247
参考文献 247
第十一章 旅游交通营销 248
第一节 旅游交通概述 248
第二节 旅游交通营销实务 255
第三节 旅游交通营销的新趋势 261
复习思考题 264
参考文献 264
第十二章 旅游目的地市场营销 265
第一节 旅游目的地概述 265
第二节 旅游目的地营销概述 273
第三节 旅游目的地营销策略 277
复习思考题 284
参考文献 285
第十三章 旅游景区景点市场营销 286
第一节 旅游景区景点概述 286
第二节 旅游景区景点营销的特点 288
第三节 旅游景区景点营销策略 292
复习思考题 297
参考文献 297
第十四章 会展与节事营销 299
第一节 会展营销 299
第二节 节事营销 305
第三节 会展营销与节事营销实务 307
复习思考题 317
参考文献 317
第十五章 旅游购物品营销 318
第一节 旅游购物品概述 318
第二节 旅游者的购物心理 320
第三节 旅游购物品营销策略 326
复习思考题 336
参考文献 337
第三编 旅游市场营销发展与创新 340
第十六章 旅游关系营销 340
第一节 关系营销概述 340
第二节 关系营销在旅游市场营销中的应用 351
复习思考题 360
参考文献 361
第十七章 旅游绿色营销 362
第一节 绿色营销概述 362
第二节 绿色营销在旅游业中的应用 369
复习思考题 380
参考文献 381
第一节 服务营销概述 382
第十八章 旅游服务营销 382
第二节 服务营销在旅游市场营销中的应用 390
练习思考题 399
参考文献 399
第十九章 旅游网络营销 400
第一节 网络营销概述 400
第二节 网络营销在旅游市场营销中的应用 408
复习思考题 416
参考文献 416
第二十章 旅游品牌营销 418
第一节 品牌营销概述 418
第二节 品牌营销在旅游市场营销中的应用 423
复习思考题 434
参考文献 434