- 作 者：何嗣虎，史汝勤主编；水成冰著
- 出 版 社：北京：团结出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：780130909X
- 标注页数：220 页
- PDF页数：231 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源231 ≥220页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
目录前言 1
第1章 误会产生的原因 1
造成误会的5种原因 3
夫妻交流的6大误区 4
伤害朋友的10种表现 7
态度会造成误会 11
习惯差异会造成误会 13
感知差异会产生误会 15
中庸一点少误会 16
远离绯闻的9种方法 17
与异性上司交往的5大禁忌 20
合作停止产生了误会 24
差异产生摩擦 26
第2章 让误会在生活中走开 29
成见是毒药 31
与上司交流的反应 32
痛击制造误会者 33
谈话的润滑剂 34
爱——倾听、宽恕、支持、努力 37
爱的奉献 39
爱心永恒 40
德兰修女的乐善好施 43
索取与付出 44
多一点人情味 46
帮助他人也要有技巧 48
人性贵善 49
理解万岁 50
第3章 避免误会关键在于“说” 53
口头表达的3种方式 55
语言的魔力 56
清楚地表达你的想法 60
问话的9种技巧 61
处理不同意见的4种方式 65
谈心消除误会 67
改变你的表达方式 69
在说话时尽量避免被人误解 72
注意说话的礼节 77
第4章 多听少误会 83
能力在听中提高 85
做个会听的人 87
让别人聆听的秘诀 89
长两只耳朵是为了多听少说 90
移情倾听 91
比萨斜塔也会变正 92
倾听不仅仅是耳朵 93
理解与感觉 95
寻求理解 96
第5章 沟通是解决误会的良药 99
对话的原则 101
沉默的力量 104
和上司交流的3大原则 107
让上司听明白你的话 109
赞美上司的3禁忌 112
注意“闲谈”的时候 114
同事之间的语言艺术 116
与下属相处的语言艺术 119
指令要明确 128
口头指示3个注意 129
下属误会你怎么办？ 132
不要让距离造成误会 133
把争执变为沟通 135
不明白就多问 136
注意自己说话的声调和表情 137
把人家的话接下去 138
看懂对方的反常 139
第6章 不要将误会带到工作中 141
办公室里10大禁忌 143
不要在办公室里拥吻 144
同事之间亲而有度 145
避免引起同事之间误会的4种表达 147
与性情暴躁者相处的3个原则 148
同事沟通的技巧 150
有理不在声高 152
提建议要注意的3点 156
不把下属当“枪”使 156
好上司与坏上司 159
不与属下争高低 161
处理下属矛盾的6种方法 164
了解下属要求的6种方法 166
常向下属请教 168
第7章 化解上司误解的策略 171
打掉门牙往肚里咽 173
准确把握领导的意图 174
领会领导的暗示 176
给上司脸上贴金 178
上司误解要忍着点 181
与上司交往的10条法则 181
对上司说的4种错话 184
维护上司的权威 185
要让上司对你另眼相待 186
读懂领导，赢得赏识 188
获得领导支持的方法 189
诚恳地面对上司的批评 190
同上司保持动态距离 192
马屁不要随便拍 193
做个守口如瓶的下属 196
这样解释效果好 198
第8章 让误会远离友谊 201
保守朋友间的秘密 203
与朋友说话的分寸 204
听的妙用 207
远离爱情的雷区 209
莎士比亚笔下的悲剧 214
丈夫如何避免妻子的误会 217
不揭人短 219