- 作 者：罗军主编
- 出 版 社：成都：西南财经大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787811388527
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第一章 银行营销管理导论 1
第一节 银行营销的含义与特点 1
第二节 银行营销的内容和营销观念 3
第三节 银行营销的产生与发展 9
第四节 银行营销在我国的应用 12
第二章 银行营销的环境分析 21
第一节 银行营销的环境分析与市场调研概述 21
第二节 银行营销的宏观环境分析 23
第三节 银行营销微观环境分析 24
第四节 金融市场调研方法与预测 25
第三章 银行营销的战略 35
第一节 银行营销战略概述 35
第二节 银行市场细分 36
第三节 银行目标市场及定位 40
第四节 银行营销竞争战略 43
第五节 银行CIS战略 46
第四章 银行营销的产品策略与新产品开发 53
第一节 商业银行产品概述 53
第二节 商业银行的产品组合策略 59
第三节 商业银行产品的生命周期策略 63
第四节 商业银行新产品开发策略 67
第五章 银行营销的定价策略 77
第一节 银行产品的定价概述 77
第二节 银行产品定价因素分析 79
第三节 银行产品的定价方法 81
第四节 银行产品的定价策略 83
第五节 各类银行产品的定价 86
第六章 银行营销的分销策略 94
第一节 银行分销策略概述 94
第二节 影响商业银行分销渠道选择的因素 96
第三节 银行直接分销策略 98
第四节 银行间接分销策略 107
第七章 银行营销的促销策略 117
第一节 银行促销策略概述 117
第二节 银行的广告促销 120
第三节 银行的人员促销 125
第四节 银行的营业推广 131
第五节 银行的公关促销 134
第六节 促销方式的选择与组合 138
第八章 银行营销的其他策略 145
第一节 银行营销的品牌策略 145
第二节 银行营销的客户关系策略 150
第三节 银行营销的交叉营销策略 158
第四节 银行整合营销策略 162
第九章 银行营销组织的管理 169
第一节 银行营销组织概述 169
第二节 银行营销组织的协调与发展 177
第三节 银行营销组织的控制 182
参考文献 191