- 作 者：黄维德主编
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7302087458
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目录第Ⅰ篇 激励绪言 2
常见问题及应对策略 3
案例1：SQC公司小邓的跳槽 14
案例2：美泉公司的员工激励 22
案例3：罗志远的机遇与挑战 29
案例4：华风环保设备有限公司的人员激励问题 36
总结 44
第Ⅱ篇 领导行为绪言 46
常见问题及应对策略 47
案例1：中粮酒业的困境 53
案例2：磬吉服装对外贸易有限公司的集体辞职事件 63
案例3：雷神公司部门经理的选拔 72
案例4：智凌乳品有限公司的改革困境 81
案例5：美欣汽配有限公司案例 89
总结 100
第Ⅲ篇 冲突绪言 102
常见问题及应对策略 103
案例1：中华中央空调厂高层管理人员的冲突 115
案例2：世卓公司工程部的内部矛盾冲突 128
案例3：创世公司总经理所面临的奖金仲裁 136
案例4：博腾电脑模拟制作有限公司的内部冲突 148
总结 158
第Ⅳ篇 组织结构绪言 160
常见问题及应对策略 161
案例1：维思凯蒂有限公司的罢工风波 172
案例2：金科申华公司的TEAM工作法 183
案例3：赛博公司技术体系组织结构的调整 190
总结 198
第Ⅴ篇 组织文化绪言 200
常见问题及应对策略 201
案例1：旭日实业公司的经营危机 211
案例2：井上（北京）公司部门经理的人事决策 219
案例3：科勒斯公司在中国的拓展困境 227
案例4：法依公司的文化冲突 235
总结 245
参考文献 247