- 作 者：中山叟编著
- 出 版 社：北京：石油工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787502177911
- 标注页数：184 页
- PDF页数：195 页
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第一章 优秀，从自我管理开始我能 3
有选择地走自己的路 6
我们不是在孤军奋战 9
简朴让你赢得好人缘 11
记着时常清空杯子 13
错误也可以成为奇葩 16
用不着跑在任何人后面 18
不欺骗生活的人，生活也会善待他 19
视折磨自己的人为良师 21
包容别人就是善待自己 23
冲破逆流才能看到美景 25
强大是不断积累的结果 27
经住诱惑，才能活出自己 29
只要不死心，一切都是美好的 31
野马不能脱缰 34
别让猜疑迷惑了心智 36
选择一颗最适合自己的种子 38
三重门 41
以诚待人是职场的必修课 43
及时共享会让价值倍增 44
两种价值观，两条人生路 46
善于求援才能如鱼得水 48
离开还是靠近，选择很重要 50
距离产生成功 53
潜力不能长期“潜伏” 54
我的事情我做主 56
走自己的路，让别人去说吧 58
第二章 让时间的价值倍增第一次就把事情做对 63
在行动之前，要做好充分的准备工作 64
让时间喘口气 66
将时钟拨快一分钟 68
六点优先法 70
中国式的莫法特休息法 72
麦肯锡30秒电梯理论 74
捷径未必省时 76
十年规划应从现在开始 78
时间比金钱更珍贵 80
莫把时间浸泡在琐事中 82
“6+2” ＞“4+4” 84
成功不能复制 86
复杂的事情简单做 88
小秩序，大时间 90
第三章 客户管理新论三洋电机的客户管理之道 95
让热情不断升温 97
“因祸得福”还是“逢祸必福” 99
站在顾客的立场想问题 101
学会做客户的学生 103
小损失赢得大客户 106
客户不请自来的秘诀 108
像周杰伦一样引导顾客 110
如何赞美客户 112
看似无情实有情 115
巧舌如簧不如笨嘴拙舌 117
培养客户的思维惯性 119
通过故事感染顾客 121
巧用彩色心理学引导客户 123
“天价”策略 126
替顾客算笔账 128
替顾客寻找借口 130
急客户之急 132
广告为什么有作用 134
节约能提升竞争力 137
你给客户机会，客户还你业绩 139
树立大客户思维 141
经营出自己的个性 143
第四章 与上司的相处之道脑袋里装着老板的思维 149
了解上司的关系网络 151
熟悉上司的习惯 154
给上司制造难题等于给自己挖陷阱 156
随便拍胸脯，信任打折扣 158
要勇于对上司说“不知道” 161
在理解上司意图的基础上要敢于超越 163
纠错，让上司刮目相看 165
在合作者面前要时刻想着公司 168
你给上司台阶下，上司给你台阶上 170
主动向上司汇报你的工作进度 173
假如“得罪”了上司 175
上司有矛盾，下属怎么办 177
怎样对待新上司 180