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- 作 者：柳建营，熊诗华，张明如主编；李长征，孙雪梅，杨静，许德宽，靳秀芳，朱建辉副主编
- 出 版 社：北京：学苑出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7507725251
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目录 1
前言 1
第一章 礼仪概论 1
第一节 礼仪的基本概念 2
第二节 礼仪的起源与发展 20
第三节 如何提高礼仪修养 40
第二章 个人礼仪 51
第一节 仪容礼仪 52
第二节 仪态礼仪 68
第三节 着装礼仪 89
第三章 社交礼仪 121
第一节 会面礼仪 121
第二节 交谈礼仪 137
第三节 通讯礼仪 147
第四节 拜访礼仪 155
第五节 馈赠礼仪 161
第六节 宴请礼仪 173
第七节 聚会礼仪 191
第四章 生活礼仪 213
第一节 家庭生活礼仪 213
第二节 学校生活礼仪 225
第三节 公共生活礼仪 240
第五章 职场礼仪 251
第一节 求职礼仪 251
第二节 工作礼仪 285
第六章 风俗礼仪 310
第一节 国际礼仪通则 310
第二节 世界一些国家的礼仪和风俗 314
第三节 中外民间节庆礼仪 343
参考书目 371