- 作 者：李德伟，邓绍英主编；侯雁，刘军，管仕平著
- 出 版 社：武汉：湖北人民出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：721604147X
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目录 1
第1章 市场与环境多变：21世纪的家常 1
1．可口可乐：基业常青中的不合谐音符 1
2．变是惟一不变的主旋律 11
3．全球化与市场游戏规则重新调整 19
4．柔性应变战略管理迫在眉睫：资源、能力、整合 27
第2章 在动态竞争中求发展 30
1．通用电气：百年老店也难高枕无忧 30
2．健康长寿已成为企业管理热点 44
3．重视危机就是重视生存与发展 48
4．企业生命周期管理任重道远 53
1．决策失误：雅虎公司 62
第3章 危机故事回眸追根 62
2．技术危机：铱卫星通信 68
3．财务危机：巨人集团 72
4．信用危机：安然、世通、施乐等 77
5．供应链断裂：爱立信公司 82
6．团队危机：福特公司 86
7．制度危机：大宇公司 91
8．共同的弊病：危机和应变意识薄弱 95
第4章 内部应变安排 101
1．画好企业活力曲线 101
2．一个音调与多种音调联唱 108
3．组织的柔性生产变革 116
4．四世同堂的技术储备 123
5．把鸡蛋放在几个篮子里有时也不行 130
6．留点余地为好 137
第5章 外部应变策略 143
1．市场立足的三道门槛 143
2．狡兔三窟的市场定位 151
3．顾客关系的战略管理 157
4．伙伴关系的动态管理 169
5．柔性应变的战略组合 177
第6章 危机识别与战略预警 186
1．风险分析 186
2．企业诊断 196
3．症兆监控 208
4．危机信息管理 216
1．自我毁灭，重组再建 226
第7章 危机救生宝典 226
2．阶梯战略 230
3确保核心资产 237
4．留住关键人才 243
5．留住关键技术 246
6．紧缩开支、裁减员工 250
7．研究顾客 255
8．同侪学习 259
第8章 失败学助你成功 263
1．失败学是一门新学科 263
2．八佰伴的新生和史玉柱的东山再起 271
3．硅谷精神的精髓 277
主要参考文献 288