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- 作 者：竺乾威著
- 出 版 社：上海：复旦大学出版社
- 出版年份：1990
- ISBN：7309004523
- 标注页数：101 页
- PDF页数：107 页
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第一章 绪论 1
一、管理概述 1
二、社会主义管理的总体原则 5
三、秘书在管理中的作用 6
第二章 组织 9
一、组织理论 9
二、组织的构成因素 13
三、组织类型 15
四、组织管理原则 19
第三章 规划 22
一、规划的类型及其作用 22
二、规划的制定过程 24
三、规划的制定原则 28
四、规划制定的方法 30
五、领导者的时间规划 32
第四章 沟通 35
一、管理沟通的类型 36
二、沟通的主要因素 38
三、沟通技巧 41
四、影响沟通的因素 45
五、有效沟通的途径 47
第五章 决策 50
一、决策及其分类 50
二、决策过程 53
三、决策评价 57
四、秘书在决策中的地位与作用 59
五、决策理论 61
第六章 控制 66
一、控制的类型 66
二、控制范围 71
三、控制原则 74
四、控制方法 76
第七章 管理规范 81
一、规范与管理 81
二、行政法的分类及法源 83
三、行政法的制定 86
第八章 管理分析与评价 89
一、分析与评价的内容 89
二、分析评价的过程 95
三、分析评价的方法 98