六西格玛计分卡

作者：（美）普利文·古塔（Praveen Gupta）著；方海萍，魏青江译
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：2005
ISBN：7111163451
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目录鲍勃·高尔文思想摘录推荐序序致谢前言第1章绩效测评领域的趋势 1

第2章六西格玛概述 13

第3章为什么需要六西格玛计分卡 32

第4章六西格玛计分卡 45

第5章六西格玛计分卡的规划 69

第6章六西格玛计分卡的发展 82

第7章六西格玛计分卡的实施 96

第8章如何使六西格玛计分卡适合于小企业 105

第9章使用六西格玛计分卡监控绩效 110

第10章绩效、利润和标准 120

第11章领导力与绩效 133

第12章六西格玛计分卡的验证 145

第13章六西格玛计分卡和质量管理体系的整合 155

参考文献 166