- 作 者：高胜瑜编著
- 出 版 社：北京：中国时代经济出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：780169760X
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目录 2
前言 2
第一项磨炼 练就铁人般的意志 2
做好成功的准备 2
克服销售的怯陈心理 5
把激情注入销售中 9
忧虑是信心的腐蚀剂 13
学会给自己鼓气 17
以勇敢挑战拒绝 21
把销售作为爱好 26
忍耐是成功的必经路 29
永不言败 32
冷静需要不断锤炼 36
保持宽容的心态 40
专注与成功成正比 44
成功的秘诀在于更智慧 50
第二项磨炼 练就政治家般的心机 50
眼光要放长远 54
成功离不开冒险 56
细微外辨别客房真与假 63
机会需要主动创造 66
瞄准第二笔生意 69
让客户替你销售 73
练就缜密的分析能力 78
装笨也可夺先机 82
用糊涂谎言法打开僵局 88
第三项磨炼 练就艺术家般的眼光 92
培养敏锐的成交嗅觉 92
用眼神拉住客户 98
从暗示中发现可能 102
巧识肢体语言的信号 108
“火眼金睛”探线索 114
识别信号促成成交 118
转变销售思路的艺术 124
用情感拴牢客户 129
用独特卖点打动客户 132
主动给个好价格 135
第四项磨炼 练就外交家般的口才 140
掌握说服的艺术 140
使自己说话更迷人 146
谈话谈出好价钱 153
练就巧舌如簧的口才 158
用幽默发展客户 162
比喻法销售 166
赞美客户的技巧 170
暗示的作用 174
第五项磨炼 练就邮递员般的勤奋 178
健康的体魄是勤奋的基石 178
不断行动，走向成功 183
“扫街”法的威力 188
面对面的销售胜过电话联系 191
老客记必须保持联系 196
勤奋需要智慧的指引 201
勤于准备 205
没有跟进就没有销售 209
勤奋需要高效率 214
恒心的力量 218
第六项磨练 练就魔术师般的技巧 222
织就自己的人际关系网 222
挖出客户的潜在需求 226
创造良好的第一印象 230
赶巧的技巧 235
团购销售成功的技巧 238
“激将法”促成交 242
用倾听促成生意 245
以退为进促成功 249
用引导与枝变谋取成功 252
收场的技巧 255