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- 作 者：（美）罗伯特·谢弗（Robert H.Schaffer）著（罗伯特谢弗管理顾问公司）
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7504544388
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目录前言 1
致谢 1
作者简介 1
第一部分 从高风险的赌博走向必然成功第1章 低收益的传统咨询和高收益的高绩效咨询 3
第2章 传统咨询的五个致命缺陷 11
第3章 高绩效咨询的底线收益 25
第二部分 高绩效咨询的效益驱动型结构第4章 依照客户收益而非咨询产品来定义目标 41
第5章 使方案范围与客户意愿相一致 61
第6章 旨在快速取得成功以产生动力 81
第7章 与学习和实现建立一种合作关系 99
第8章 杠杆资源——利用更少的顾问获得更大的效益 117
第三部分 创建高绩效的合作关系第9章 创建一份合作契约而不是一份建议书 133
第10章 经理们必须让员工产生效益 147
第11章 搭建沟通的桥梁，克服焦虑 161
第12章 试着向高绩效咨询转变——这完全是看好的和无风险的 175
注释 191