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- 作 者：杨正泉主编
- 出 版 社：北京：中国传媒大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7810852523
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目录 1
前言 1
第一章 新闻发言人制度的历史与现状 1
第一节 关于新闻发言人制度的理论研究 2
第二节 中外新闻发言人制度的历史与现状 24
第三节 对新闻发言人的一般原则要求 42
第二章 新闻发言人的素质与实务 54
第一节 新闻发言人的基本素质 54
第二节 新闻发言人的角色定位和运作机制 67
第三节 新闻发言人的工作流程 77
第四节 新闻发言人的传播技巧 88
第三章 我国的政府新闻发布工作 94
第一节 日常工作的新闻发布 95
第二节 突发事件的新闻发布 100
第三节 关于网络媒体对政府新闻发布工作的影响 108
第四章 企业新闻发言人如何面对媒体 115
第一节 和媒体一道工作 115
第二节 了解媒体的工作特性及需求 123
第三节 和媒体一道工作的策略与技巧 131
第五章 危机与新闻发言人 141
第一节 危机、危机管理与新闻发言人 141
第二节 危机新闻发言人的沟通管理策略 160
第三节 危机新闻发布实践 177
第六章 新闻发言人媒体形象设计 189
第一节 新闻发言人媒体形象定位 189
第二节 新闻发言人媒体形象设计要点 191
第三节 新闻发言人屏幕形象设计要点 206
第四节 新闻发言人非语言符号的把握 212