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- 作 者:(英)斯迪夫·莫里斯(Steve Morris),(英)格雷汉姆·威尔科克斯(Graham Willcocks)著;李燕鸿译
- 出 版 社:北京:中国广播电视出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:750434608X
- 标注页数:141 页
- PDF页数:148 页
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目录 1
引言 1
星期天 商业信函与人际关系 1
星期一 打破一般规则 18
星期二 破除陈规 40
星期三 建立良好的书信结构 58
星期四 处理投诉 80
星期五 直接邮件不一定就是垃圾邮件 104
星期六 这封信的用意是 121