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- 作 者：施建农，蒋长好主编
- 出 版 社：北京：中国税务出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7801171435
- 标注页数：126 页
- PDF页数：133 页
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第一章 人际关系基本原理 1
第一节 人际关系概述 1
第二节 影响人际关系的因素 11
第三节 人际关系的测量 13
第四节 人际关系的障碍与改善人际关系的方法 18
第二章 人际关系指导 22
第一节 人际关系指导概述 22
第二节 优化人际关系的策略 26
第三节 调适人际关系的策略 55
第三章 经验之谈——如何搞好人际关系 73
第一节 沟通高手的嘱咐 73
第二节 学习人际交往的基本技巧 73
第三节 抓住人心的沟通技巧 94
第四节 当人际关系发生问题时怎么办 105
第五节 有所为与有所不为的人际关系 116