人际关系教育

作者：施建农，蒋长好主编
出版社：北京：中国税务出版社
出版年份：1997
ISBN：7801171435
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第一章人际关系基本原理 1

第一节人际关系概述 1

第二节影响人际关系的因素 11

第三节人际关系的测量 13

第四节人际关系的障碍与改善人际关系的方法 18

第二章人际关系指导 22

第一节人际关系指导概述 22

第二节优化人际关系的策略 26

第三节调适人际关系的策略 55

第三章经验之谈——如何搞好人际关系 73

第一节沟通高手的嘱咐 73

第二节学习人际交往的基本技巧 73

第三节抓住人心的沟通技巧 94

第四节当人际关系发生问题时怎么办 105

第五节有所为与有所不为的人际关系 116