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- 作 者:彼得·斯塔克(PeterB.Stark),简·弗拉赫蒂(JaneS.Flaherty)著
- 出 版 社:杭州:浙江人民出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7213029975
- 标注页数:223 页
- PDF页数:231 页
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目录前言 1
第一部分 谈判高手 1
什么是谈判 3
谈判结果的四种可能 10
三个关键因素:时间、信息与力量 19
提问的技巧:如何发现对手的需要 30
听的技巧:通往成功谈判的万能钥匙 43
话语之外的行为:谈判语言 52
在谈判中建立信任 60
鲨鱼、鲤鱼还是海豚:谈判对手类型 67
谈判风格的作用 74
做好谈判的准备 87
第二部分 101条通向成功的谈判策略 101
后记 223