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你也能成为谈判高手
  • 作 者:彼得·斯塔克(PeterB.Stark),简·弗拉赫蒂(JaneS.Flaherty)著
  • 出 版 社:杭州:浙江人民出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7213029975
  • 标注页数:223 页
  • PDF页数:231 页
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目录前言  1

第一部分 谈判高手  1

什么是谈判  3

谈判结果的四种可能  10

三个关键因素:时间、信息与力量  19

提问的技巧:如何发现对手的需要  30

听的技巧:通往成功谈判的万能钥匙  43

话语之外的行为:谈判语言  52

在谈判中建立信任  60

鲨鱼、鲤鱼还是海豚:谈判对手类型  67

谈判风格的作用  74

做好谈判的准备  87

第二部分 101条通向成功的谈判策略  101

后记  223

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