- 作 者：冯之浚，张念椿编
- 出 版 社：杭州：浙江教育出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：753382928X
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第一章 现代咨询学是一门发展中的新学科 1
第一节 现代咨询学的由来与发展 1
第二节 世界咨询业的发展 21
第三节 中国咨询业的发展 31
第四节 现代咨询学的学科性质和研究对象 44
第二章 现代咨询的形式、分类与行业性质 47
第一节 现代咨询的形式与分类 47
第二节 现代咨询的行业性质 59
第三章 现代咨询的功能 63
第一节 诊断功能 63
第二节 建议功能 67
第三节 反馈功能 70
第四节 预测功能 72
第四章 现代咨询的程序 75
第一节 咨询业务的立题与合同 75
第二节 咨询课题的研究 83
第三节 咨询研究报告 94
第五章 咨询成果的评定 110
第一节 咨询成果的评价指标 110
第二节 咨询成果的评定程序 112
第三节 咨询成果的归属与责任承担 119
第六章 现代咨询的方法论 123
第一节 调查研究 123
第二节 智囊技术 126
第三节 模型方法 132
第四节 预测方法 136
第五节 专家咨询系统 143
第七章 咨询机构的人才结构 148
第一节 专业结构 148
第二节 知识结构 154
第三节 年龄结构 159
第四节 咨询人员的职业素质 163
第八章 咨询机构的体制与管理 168
第一节 咨询机构的体制 168
第二节 咨询机构的管理 171
第三节 咨询行业协会的作用 177
第四节 咨询行业协会的职能 179
第九章 涉外咨询 190
第一节 国外涉外咨询的发展 190
第二节 我国发展涉外咨询的对策 195
第十章 咨询与决策 199
第一节 咨询者与决策者 199
第二节 决策者的思考原则 204
第三节 咨询结论的审定 211
第十一章 国外著名咨询机构 218
第一节 跨国咨询机构 218
第二节 美国的咨询机构 224
第三节 德国的咨询机构 241
第四节 英国的咨询机构 253
第五节 日本的咨询机构 256
第六节 加拿大的咨询机构 268
第七节 其他国家的咨询机构 272
主要参考文献 274